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Servizi

Assistenza tecnica

Di cosa ci occupiamo?

Ci occupiamo di assistenza tecnica, meccanica, elettronica e software, per una vasta gamma di macchine utensili di numerosi costruttori mondiali,sull'intero territorio nazionale e anche all’estero. Operiamo su CNC Fanuc, Heidenhain, Siemens.

Interveniamo sui prodotti e offriamo pezzi di ricambio originali, garantendo l’intervento di tecnici specializzati e proponendo un servizio completo, tempestivo ed affidabile, finalizzato a risolvere guasti e fermi macchina.

Scopri i servizi di assistenza disponibili

  • Supporto a distanza

    In sede un team di ingegneri è a disposizione per un supporto rapido, telefonico e/o online. Il nostro staff tecnico è abilitato e certificato per fornire teleassistenza e supporto da remoto.
    In questo modo siamo in grado di valutare velocemente l'esigenza del cliente, per identificare meglio l’anomalia e fornire una prima assistenza immediata.

  • Diagnostica diretta

    Ci serviamo di strumentazione diagnostica certificata e costantemente aggiornata. Nello specifico:

    • Ballbar Renishaw - calcola le misure generiche delle prestazioni di sagomatura, (circolarità, deviazione circolare) delle macchine utensili CNC, in conformità agli standard internazionali
    • Laser interferometrico - misura le prestazioni delle macchine utensili
    • PWM 9 e 20 Heidenhain - set diagnostico per verifica dei sistemi di misura lineari (righe ottiche) e rotativi (encoder)
    • Kelch - controllo serraggio con celle di carico per cono ISO 40 - ISO 50 - HSK 63A
    • RTCP (Rotation Tool Center Point) - calibrazione e taratura
    • Vibrometro
    • Righe e squadri in granito
    • Spine di controllo
    • Smart Balancer
  • Contratti di assistenza

    La miglior soluzione per un affiancamento continuativo, veloce e prioritario. Piani di assistenza studiati per ogni esigenza, che comprendono controlli preventivi, interventi ordinari e straordinari.
    Una soluzione unica che ti assicura innumerevoli vantaggi:

    • risparmi sulle tariffe standard
    • tempi d’intervento rapidi
    • nessun contratto aggiuntivo
    • trattamento prioritario
  • Fidelity Card

    I clienti più fedeli sono premiati con un servizio speciale e l’accesso a vantaggi dedicati.
    Scrivici per saperne di più.

Supporto a distanza

In sede un team di ingegneri è a disposizione per un supporto rapido, telefonico e/o online. Il nostro staff tecnico è abilitato e certificato per fornire teleassistenza e supporto da remoto.
In questo modo siamo in grado di valutare velocemente l'esigenza del cliente, per identificare meglio l’anomalia e fornire una prima assistenza immediata.

Diagnostica diretta

Ci serviamo di strumentazione diagnostica certificata e costantemente aggiornata. Nello specifico:

  • Ballbar Renishaw - calcola le misure generiche delle prestazioni di sagomatura, (circolarità, deviazione circolare) delle macchine utensili CNC, in conformità agli standard internazionali
  • Laser interferometrico - misura le prestazioni delle macchine utensili
  • PWM 9 e 20 Heidenhain - set diagnostico per verifica dei sistemi di misura lineari (righe ottiche) e rotativi (encoder)
  • Kelch - controllo serraggio con celle di carico per cono ISO 40 - ISO 50 - HSK 63A
  • RTCP (Rotation Tool Center Point) - calibrazione e taratura
  • Vibrometro
  • Righe e squadri in granito
  • Spine di controllo
  • Smart Balancer
Contratti di assistenza

La miglior soluzione per un affiancamento continuativo, veloce e prioritario. Piani di assistenza studiati per ogni esigenza, che comprendono controlli preventivi, interventi ordinari e straordinari.
Una soluzione unica che ti assicura innumerevoli vantaggi:

  • risparmi sulle tariffe standard
  • tempi d’intervento rapidi
  • nessun contratto aggiuntivo
  • trattamento prioritario
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I clienti più fedeli sono premiati con un servizio speciale e l’accesso a vantaggi dedicati.
Scrivici per saperne di più.